1.电话接通后立即挂断，如何处理？ (1)检查语音编码是否匹配：软电话 eyebeam（仅保留 G711A 或 G729 中的一 种）和 MAS 的语音编码是否匹配。 (2)如果服务器本地化的：检查 MAS 的状态[绿三角——正常]
2.手动拨号，拨打不了如何解决？ (1)检查业务（外显号码）、分组是否设置正常，检查系统余额。 (2)检查工号是否签入，为空闲状态。
SIP 账号设定，删除账号，点关闭，提示“SIP 账号没有启用”，重新输入 若任不行，联系技术，重启 FS（/删除 db） (3)呼叫失败 ：检查是否是余额不足
8.预测呼，坐席接完一通，下一通进来过快（或过慢）ebet易博真人平台。 管理员登陆网页，[外呼管理]—[预测外呼]，对业务的“间歇时间”调整
9.预测呼电话进来后不弹框 & 录音下载不弹窗 检查网址栏下方（IE 浏览器） 是否有拦截信息， “总是允许” 检查浏览器右下角（搜狗）是否有拦截信息 等 ， “总是允许”
[耳机] 扬声器设备、麦克风设备选上自己的耳麦设备，还是不行的话可以把 [扬声器]下 扬声器设备、麦克风设备 也都选耳麦设备 (4)检查软电话 eyebeam 麦克风音量是否被关闭或过小（或禁音） ，如图
3.预测外呼时，接不到电线)系统 ipcc 本地余额、计费余额； (2)尝试软电话 eyebeam 重新注册，坐席重新签入
4.通话时没声音是什么情况？ (1)检查耳麦、声卡是否正常ebet易博真人平台，可以通过 QQ 语音测试 (2)检查软电话 eyeebam 音频编码（只留一个 G729 或 G711·ALAW）
5.手动拨打时，客户端显示一直在 Tring（呼叫中...）是什么原因？ (1)拨打的号码是否为广东、北京、新疆、内蒙古、西藏（这些号码可能有盲区） (2)提醒技术切换线.接通后，一方挂断，而另一方任然是通话中，怎么处理？ 检查路由器防火墙并禁用 ALG 项。Baidu Nhomakorabea
